С начала 2026 года свыше миллиона обращений поступило на пульт диспетчеров «Службы-112» Волгоградской области — в круглосуточном режиме операторы помогают передавать информацию в экстренные службы по принципу «одного окна».

Ежедневно в колл-центре обрабатывается более шести тысяч звонков. Чаще всего гражданам требуется помощь скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательной и коммунальной служб — это 75% от общего числа обращений.