17:52 Полезный клик в один миг: все онлайн-сервисы для клиентов "Волгоградэнергосбыта» в одной шпаргалке |
Сегодня, в пик распространения коронавирусной инфекции, общение в удаленном режиме — это необходимая забота о здоровье и собственной безопасности. Поэтому «Волгоградэнергосбыт» напоминает о том, что дистанционные сервисы компании помогают решать любые вопросы потребителей коммунальной услуги электроснабжения без визита в офис. C помощью навигации на официальном сайте energosale34.ru клиенты могут воспользоваться основными онлайн-сервисами. Также потребителю помогут мобильное приложение, чаты в мессенджерах, контакт-центр компании: Оплата без комиссии: - в личном кабинете на сайте компании; - в мобильном приложении; - без регистрации на сайте по номеру лицевого счета. Передать показания (круглосуточно): - в личном кабинете на сайте компании; - без регистрации на сайте по номеру лицевого счета; - в мобильном приложении; - по телефону +7(8442)68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания; - по электронной почте pokazania@energosale.ru; - с помощью СМС на номер +79037672070. - в чатах Viber, Telegram. Получить справку, направить заявление: - справка об отсутствии задолженности - в личном кабинете на сайте компании; - направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счёта; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчёт и т.п. - на сайте; - оформить договор. Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»: - по телефону +7(8442)96-07-03; - в чатах Viber, Telegram; - в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru. Подписаться на получение квитанции в электронном виде: - без регистрации по номеру лицевого счета; - в личном кабинете на сайте компании; - в мобильном приложении. К слову, все больше волгоградцев оценивают преимущества удаленного формата общения с компанией. В настоящее время более 220 тысяч абонентов «Волгоградэнергосбыт» пользуются Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении, а на получение квитанции в электронном виде подписались чуть менее 100 тысяч владельцев лицевых счетов. Справка о компании. Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года. ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям. Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде. |
|